伴随网络平台经济的快速发展，线上消费已成为日常生活的重要组成部分。然而，部分商户未依法公示证照、证照过期或信息更新滞后等问题，不仅侵犯了消费者的知情权与安全保障权，也给新业态健康发展带来隐患。对此，西塞山区检察院迅速启动公益诉讼办案程序，以法治方式回应群众关切。
线上线下同步查：全面摸排证照公示问题
食品经营许可证、营业执照等信息的规范公示，是消费者判断商家资质、维护自身权益的首要环节。为全面掌握辖区内平台商户证照公示情况，西塞山区检察院采取“线上排查+线下核实”双轨调查模式。
线上，检察官对主流外卖平台中的高频商户逐一筛查，发现部分商家未依法公示食品经营许可证，或仍在使用过期证照；同时，对平台内酒店民宿开展资质核查，发现部分商户未公示营业执照，或信息更新滞后。线下，检察官实地走访餐饮门店与酒店，进一步发现部分实体店未悬挂有效证照，个别连锁分店仍沿用过期执照，合规意识亟待加强。
协同联动促整改：精准监督推动责任落实
针对调查核实出的突出问题，办案检察官迅速与相关行政机关对接沟通，制发《检察建议书》，明确指出部分平台商户证照公示不规范所带来的消费风险，督促其切实履行监管职责，强化对平台商户的资质审核与日常监督，压实平台主体责任，维护社会公共利益。
收到检察建议后，相关部门高度重视，迅速部署开展辖区经营许可专项排查行动，实现线上线下经营商户全覆盖。通过责令违规商户限期整改、指导规范公示有效许可信息等举措，推动问题逐一解决。截至目前，此前排查发现的所有违规商家已全部整改到位，证照公示合规率显著提升。不少商户负责人反馈：“规范公示许可证后，顾客消费更放心，我们的经营也更合规有序，双赢！”
共建诚信新业态：筑牢民生安全法治屏障
规范证照公示不仅是法律的基本要求，更是构建诚信消费环境的重要基石。对消费者而言，它是判断商家是否合法经营的“第一道门”；对监管部门而言，它是提升监管效能、规范平台经济的有力抓手；对平台和商户而言，依法公示证照是赢得用户信任、实现可持续发展的“信用资产”。
在此提醒广大市民，若在消费过程中发现商户未依法经营或存在损坏消费者合法权益等情形，可通过“益心为公” 检察云平台或 12315 热线及时反映，共同参与消费安全监督。西塞山区检察院将持续以公益诉讼检察职能为抓手，畅通群众监督渠道，紧盯消费安全关键环节，用法治力量筑牢民生安全屏障，让市民消费更安心、更放心、更舒心。
